Descubra el galardonado programa de fidelización de Sonesta

No. Las reservas realizadas a través de un servicio de reservas en línea externo (p. ej., Expedia.com, Hotels.com, Travelocity.com, Orbitz.com, Priceline.com o Hotwire.com) no son válidas para los beneficios del Sonesta Travel Pass. Las reservas de grupo y las realizadas a través de un mayorista, una compañía de vuelos chárter o un contrato con una aerolínea no son válidas para los beneficios del Sonesta Travel Pass. Los cupones, los trueques, las tarifas de la industria turística y las estancias de premio también se consideran tarifas no válidas. Para obtener información completa sobre las tarifas válidas, consulte los términos y condiciones.

Puedes consultar tu estado de membresía o saber cuántos puntos has ganado en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de miembro. Los puntos de recompensa se añadirán a tu cuenta al día siguiente de tu compra.

Las noches calificadas son reservas realizadas con tarifas calificadas y se utilizan para identificar cambios en el nivel de miembro y para acumular Puntos de Recompensa. Generalmente, la mayoría de las tarifas califican al reservar directamente en Sonesta.com o a través de nuestro centro de atención telefónica. Los miembros no pueden acumular créditos por uso diario (misma fecha de llegada y salida), algunas tarifas grupales, tarifas de contrato, tarifas mayoristas, sitios web de viajes en línea de terceros y otros descuentos. Para obtener información sobre las tarifas calificadas, consulte los términos y condiciones.

Canjear tus puntos es más fácil que nunca. Simplemente reserva directamente en Sonesta.com y selecciona “Puntos de Recompensa” al finalizar tu reserva. Para saber más sobre cómo canjear tus puntos, haz clic aquí. También puedes llamar al Equipo de Atención al Cliente al 1.855.622.2160 o al 1.617.658.0078; con gusto te ayudarán.

Los miembros de Sonesta Travel Pass ganan diez (10) puntos por cada dólar estadounidense o equivalente en moneda en que incurra y pague el miembro en alojamientos con ingresos por habitaciones que califiquen, excepto en Sonesta Simply Suites, Americas Best Value Inn, Canadas Best Value Inn y Signature Inn, donde un miembro ganará cinco (5) puntos por cada dólar estadounidense o equivalente en que incurra.

Puedes ganar una noche gratis con tan solo 10,000 puntos, dependiendo del nivel del hotel.

Los puntos de recompensa se acumulan y canjean en los hoteles Sonesta participantes en EE. UU., Puerto Rico, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Sint Maarten. Descubra adónde le pueden llevar sus puntos. Para acumular Puntos de Recompensa por reservas válidas, su reserva debe incluir su número de socio de Sonesta Travel Pass.

Haga clic en el enlace “Olvidé mi contraseña” en la parte inferior de la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asignada a su cuenta de Travel Pass, comuníquese con nuestro equipo de Travel Pass al 855-622-2160.

El programa de recompensas para huéspedes Sonesta Travel Pass es gratuito y registrarse es muy rápido. Simplemente regístrese en línea o en cualquier hotel Sonesta y comience a disfrutar de los beneficios desde su primera estancia.

¡Por supuesto! Sonesta ofrece la misma categoría que los programas de fidelización Silver, Gold y Platinum de otros hoteles. Solo tiene que inscribirse en Sonesta Travel Pass y contactar con Atención al Cliente de Travel Pass con su ID de miembro de Travel Pass y una copia de su tarjeta de membresía vigente o un extracto que muestre su estatus en otro programa de fidelización. Así de simple.

¡Sí! Como miembro de Sonesta Travel Pass, tendrá acceso exclusivo a nuestras tarifas exclusivas para miembros, por lo que siempre recibirá las mejores tarifas disponibles al reservar a través de Sonesta.com o 1.800.Sonesta. Los miembros también recibirán ofertas exclusivas por correo electrónico, pero asegúrese de suscribirse siempre para recibir nuestros correos electrónicos.

• El nivel Bronce comienza al inscribirse;
• El nivel Plata requiere diez (10) noches calificadas en un año calendario;
• El nivel Oro requiere veinte (20) noches calificadas en un año calendario;
• El nivel Platino requiere cuarenta (40) noches calificadas en un año calendario.
• ¡Obtener beneficios de primer nivel Platino es más fácil que nunca! Además, una vez que obtenga el nivel Platino en cualquier año calendario, este se mantendrá hasta el final del año siguiente. Una forma más de que Sonesta Travel Pass le ofrezca más.

Como miembro de Sonesta Travel Pass, tiene derecho a una serie de beneficios desde el momento de su inscripción. Según su nivel de membresía, las ventajas incluyen check-in temprano/check-out tardío, mejoras de habitación gratuitas, puntos para noches gratis y mucho más. Consulte la lista completa de beneficios.

¡Sí! Como miembro de Sonesta Travel Pass, tendrá acceso exclusivo a nuestras tarifas exclusivas para miembros, por lo que siempre recibirá las mejores tarifas disponibles al reservar a través de Sonesta.com o 1.800.Sonesta. Los miembros también recibirán ofertas exclusivas por correo electrónico, pero asegúrese de suscribirse siempre para recibir nuestros correos electrónicos.

No. El nombre en la reserva debe coincidir con el nombre en la cuenta de Sonesta Travel Pass para que se otorgue el crédito de estadía, por lo que cada persona debe registrarse por separado. Sin embargo, puede transferir una noche de regalo gratis a un familiar directo. Consulte los términos y condiciones (hipervínculo) para obtener más información.

La membresía comienza el día de la inscripción. Sin embargo, los miembros pueden recibir crédito por estadías realizadas 30 días antes de la inscripción, si lo solicitan dentro de los 60 días posteriores a la misma. Debe comunicarse con el Equipo de Atención al Cliente de Travel Pass al 1.855.622.2160 (gratis en EE. UU.) o al 1.617.658.0078.

Inicie sesión antes de realizar una reserva en Sonesta.com para un hotel o resort Sonesta participante y se le acreditará cada estadía calificada dentro de 1 semana de su salida.

Comuníquese con el equipo de atención al cliente de Travel Pass con el nombre del hotel, el número de confirmación, su nombre y apellido (tal como aparece en la reserva), su número de identificación de miembro de Sonesta Travel Pass y su fecha de llegada al momento del check-in.